Bwin - Wettanbieter Testbericht Januar 2023
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Bwin selbst gehört zu den Urgesteinen der Wettanbieter
Branche. Die Gründung geht auf das Jahr 1997 zurück. Bis zum Jahr 2006 war der
online Wettanbieter am Markt unter dem Namen Betandwin vertreten. Anschließend
entschieden sich die Verantwortlichen jedoch zu einem kürzeren Branding und
dieses trägt bis heute den Namen Bwin.
Gerade im deutschsprachigen Raum gehört Bwin zu den
Pionieren und ist in erster Linie durch sein großes Sponsoring sowie seinen
zahlreichen Werbekampagnen mehr als bekannt. Aktuelle fungiert der Bookie als
Mitglied der Entain Group. Zu dieser gehörigen auch britische
Spitzenwettanbieter wie Sportingbet, Ladbrokes und Coral.
In Sachen Seriosität und Sicherheit gibt es bei Bwin
keinerlei negative Aspekte. Immerhin ist der Anbieter seit etlichen Jahren am
Markt aktiv und tritt als Sponsor vom DFB-Team, Borussia Dortmund, 1. FC
Köln, 1. FC Union, Dynamo Dresden und FC St. Pauli in Erscheinung.
Im Übrigen gehört Bwin zu den ersten Wettanbietern, die sich
bereits 2012 um eine Lizenz in Schleswig-Holstein bemühten. Mittlerweile gehört
Bwin zu den online Bookies, die sich anhand einer deutschen Lizenz
auszeichnen und durch das Regierungspräsidium Darmstadt reguliert werden.
Der folgende Bwin Testbericht zielt darauf ab den
Sportwetten Anbieter genauer unter die Lupe zu nehmen. Hierbei fallen wichtige
Indikatoren wie Wettangebot, Wettquoten, Support & Kundendienst, um nur
einige zu benennen ins Gewicht. Bwin spielt im Gesamtranking ganz weit vorne
mit und zeichnet sich seit etlichen Jahren durch einen erstklassiges
Gesamtpaket aus.
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Stärken und Schwächen |
- Einer der bekanntesten Wettanbieter am Markt
- Extrem abwechslungsreiches Wettangebot (Pre Play, Live)
- Große Anzahl an Spezialwetten
- Großes Zahlungsportfolio
- Telefonhotline
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- Website nicht unbedingt einsteigerfreundlich
- Wettsteuer für deutsche Kunden
- Quoten nur Mittelmaß
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Wettangebot
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Das extrem breit
gefächerte Wettangebot ist eines der Hauptmerkmale von Bwin. Bis zu 40
verschiedene Sportarten werden Ihnen zum Wettabschluss geboten. Bei dieser
Vielfalt dürfte für jeden der passende Markt vorhanden sein. In Bezug auf die
Vielfalt kann sich Bwin ganz locker mit dem Platzhirsch Bet365 messen und steht
diesen in Nichts nach.
Wie sollte es auch
anders sein, an vorderster Front ist der Kick ums runde Leder zu finden.
Hierbei handelt es sich bei den unzähligen Ballsportarten, die Bwin im
Portfolio offenbart, um Fußball. Die großen nationalen Spitzenligen aus
Deutschland, England, Spanien, Italien und Frankreich sind mit unzähligen
Märkten vertreten. Gleiches gilt auch für internationale Wettbewerbe auf
Vereins- und Landesebene. Desto bekannter ein Duell bzw. Wettbewerb, desto mehr
Wettmöglichkeiten werden auch zu diesem geboten. Mittels eines Bwin
Wettkonfigurators ist es sogar möglich Mehrfachwetten auf ein und dieselbe
Ansetzung zu spielen. Eine willkommene Möglichkeit, um die Quoten in die Höhe
zu treiben.
Dem Kunden steht es frei Fußballwetten, um den
gesamten Globus zu spielen. Die Auswahl reicht hierbei von den benannten Spitzenligen bis hin zu den deutlich
minder populären Wettbewerben in Saudi Arabien oder Katar. Dabei besteht die
Möglichkeit vom Profi bis zum Teil in den Amateurbereich zu wetten.
Hinter Fußball reiht sich Tennis als zweite tragende Kraft
im Sportwetten Portfolio von Bwin ein. Dabei bezieht sich die Offerte nicht nur
auf die großen Grand Slam Turniere auch Wettbewerbe aus dem Nachwuchs werden
geboten. Weitere Ballsportarten wie Handball,
Volleyball, Basketball und Tischtennis runden das Ganze ab.
Auch deutlich weniger gefragte Disziplinen wie Cricket, Schach, Snooker oder Wasserball
komplettieren das Angebot und sorgen für ein hohes Maß an Wechslung. Bei jeder
Sportart bzw. jedem Wettbewerb richtet sich das Angebot sowohl in der Breite
bzw. in der Tiefe nach dem Bekanntheitsgrad. Dies ist im Sportwetten Bereich
als Gang und Gebe zu bezeichnen.
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Wettquoten
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In Bezug auf die
Quoten schafft Bwin nicht den Sprung zu den ganz Großen wie z. B. Unibet und
zieht den Kürzeren. Zu den Spitzenwettbewerben aus England, Italien, Spanien,
Deutschland und Frankreich bewegt sich die Payout Ratio zwischen 95 und 96 Prozent.
Somit werden 95 bis 96 Prozent aller geleisteten Einsätze an die
erfolgreichen Tippfreunde ausgeschüttet. Hierbei handelt es sich um keinen
schlechten Wert aber es gibt durchaus den einen oder anderen Konkurrenten, der
mit Besseren aufwarten kann. Wie bereits eingangs erwähnt, ist Bwin in Bezug
auf seine Wettquoten nur im Mittelfeld angesiedelt.
Dasselbe gilt für
Favoritenwetten. Auch dort reicht der online Bookie mit seinen Quoten nicht an
Interwetten und Co heran. Dies bringt aber auf der anderen Seite den Vorteil
mit sich, dass Außenseiterquoten zum Teil sehr lukrativ bewertet werden. Wer
seinen Fokus auf den Underdog ausgerichtet hat, könnte bei Bwin durchaus das
eine oder andere Quotenjuwel antreffen.
Sehr gut hingegen
werden z. B. die Quoten im Tennis bewertet. Zu den großen Grand Slams wie den
Australian Open oder Wimbledon ist mit
Auszahlungsschlüsseln von bis zu 96 Prozent zu rechnen.
Hier kann Bwin ganz weit vorne mitspielen.
Ähnliches gilt für die US-Sports.
Bei minderfrequentierten Sportarten ist Bwin bestrebt die 90 Prozentmarke
keineswegs zu unterschreiten. Im Regelfall wird diese auch gehalten. Selbst
beim Snooker Match zwischen Gary Wilson und Ryan Day lag die Payout Ratio bei
92,51 Prozent.
Wie auch bei Bet365 und Co sind die besten Quoten
am Tag, an dem das jeweilige Event ausgetragen
wird, zu finden. Mehrere Tage vorher sind die Quoten
oftmals deutlich niedriger quotiert.
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Livewetten
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Bwin gehört zu den Pionieren am Sportwetten Horizont und war
auch einer der ersten Bookies am Markt, die überhaupt Livewetten im Portfolio
hatten. Bis heute besticht der österreichische Wettanbieter durch ein prall
gefühltes Livewetten Angebot. Dieses sucht seinesgleichen am Markt.
Der Livewetten Abschluss kann rund um die Uhr vollzogen
werden. Bwin Livewetten können auf unzählige Sportarten platziert
werden. Ähnlich wie im Pre Match Bereich gilt auch hier die Devise, je
populärer ein Event, je mehr Möglichkeiten an Spezialwetten sind verfügbar.
Die erste Geige im Livewetten Sektor spielt Fußball. Dabei
bietet Bwin nicht nur zu großen Ligen die Option des Wettabschluss nach dem
Anpfiff. Selbst weniger gefragte Wettbewerbe stehen bereit. Kurzum fast jedes
Pre Match Duell kann auch Live gewettet werden.
Neben den üblichen Verdächtigen wie Fußball, Basketball,
Tennis, Handball und Eishockey werden auch weitere Möglichkeiten wie Snooker,
Tischtennis oder Volleyball bereitgehalten. Wenngleich die Anzahl der Spezialwetten
zu den Exoten nicht mit Fußball konkurrieren kann, gibt Bwin alles in allem eine
sehr gute Figur ab.
Das Quotenniveau unterliegt im Vergleich zum Pre Play Sektor
leichten Abstrichen. Dies ist aber als absolut üblich zu bewerten und stellt
keinerlei Besonderheit am Markt dar.
In der Vergangenheit hatte Bwin Live Streams für
Kunden aus Deutschland im Angebot. Mittlerweile ist Kunden aus Deutschland die
Betrachtung von Live Bildern aber nicht mehr möglich. Länderspezifisch gibt es
diesbezüglich deutliche Unterschiede. Anhand von Matchtrackern, Live
Statistiken und vielem mehr obliegt es dem Nutzer aus Deutschland sich über die
aktuellen Spielverläufe zu informieren. Kunden aus anderen Ländern steht das Bwin
Live Stream Angebot weiterhin zur Verfügung.
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Registrierung & Benutzerfreundlichkeit
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Die Kontoeröffnung ist bei Bwin binnen weniger Augenblicke
bewerkstelligt. Einfach im oberen rechten Bereich auf den „Registrieren“ –
Button klicken und schon kann es losgehen. Im Zuge der Bwin Registrierung
sind sämtliche relevanten Kundendaten einzugeben. Der gesamte Vorgang ist
selbstklärend und stellt selbst für unerfahrene Tippfreunde keinerlei Probleme
dar.
Der erste Besuch der Internetpräsenz von Bwin könnte für
Neulinge im Geschehen durchaus verwirrend wirken. Der online Bookie offenbart
nämlich eine Vielzahl von Informationen. Diese gilt es auf den ersten Blick
erst einmal zu sortieren bzw. zu verinnerlichen. Andere Wettanbieter wie z. B.
Interwetten oder auch Unibet arbeiten deutlich übersichtlicher. Nach einer
kurzen Eingewöhnungsphase ist die Übersicht aber auch bei Bwin gegeben.
Ansonsten sind die Struktur bzw. die Navigation absolut
nachvollziehbar und logisch aufgebaut. Das gilt im Übrigen sowohl für die
mobile Anwendung als auch die Desktop-Version von Bwin. Über die dunkle Gestaltung
der Website lässt sich streiten. Hierbei handelt es sich aber um ein
individuelles Empfinden. Jeder muss für sich selbst entscheiden, inwiefern er
das Design ansprechend findet oder eben nicht.
Weiterhin sehr markant ist, dass Bwin an der Performance
Schraube gedreht hat. In der Vergangenheit brachten die einzelnen Seiten und
Unterseiten durchaus längere Ladezeiten mit sich. Dies war vor allem im Live
Wetten Bereich sehr negativ. Mittlerweile wurde diese Schwäche ausgemerzt.
Performancetechnisch gibt es bei Bwin nichts mehr auszusetzen. Es gilt jedoch
zu erwähnen, dass dies in Abhängigkeit zur jeweiligen Internetverbindung steht.
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Wettbonus
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Bwin hält für seine neuen Kunden einen entsprechenden Willkommensbonus
bereit. Dieser stellt zwar nicht das Maß der Dinge dar, sorgt aber für einen
sicheren Einstieg. Neben dem Neukunden Angebot besticht der online Bookie durch
eine Vielzahl von Aktionen für Bestandskunden. Hierbei kann es sich zum
Beispiel um Cash Backs, Gratiswetten oder auch Gewinn- und Tippspiele
handeln. Der Auswahl sind kaum Grenzen gesetzt.
In der Headernavigation unter dem Reiter „Promotions“ sind die aktuellen
Angebote zu finden.
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Ein- & Auszahlungen
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In Bezug auf die Ein- und Auszahlungsmethoden gibt es bei
Bwin rein gar nichts zu beanstanden. Der Wettanbieter fährt die schweren
Geschütze auf und hält unzählige Optionen bereit. Zu diesen zählen u. a. :
- Paysafecard
- PayPal
- Klarna (Sofortüberweisung)
- Trustly
- Maestro
- MasterCard / Visa
- Skrill
- Neteller
- MuchBetter
Via Sofortüberweisung können bereits Einzahlungen ab 5€
vollzogen werden. Ansonsten bemisst der Mindestbetrag 10€. Nach oben hin
richten sich die Limits ebenfalls nach der selektierten Zahlungsmethode.
Einzahlungen via Paysafecard sind bis zu 1.000€ möglich. Insofern das Wettkonto
mittels Skrill oder Neteller aufgeladen wird, können aber Einzahlungen von bis
zu 50.000€ vorgenommen werden. Sämtliche Einzahlungen laufen ohne Gebühren
ab. Die Dauer bis das Geld auf dem Wettkonto gelandet ist, richtet sich nach
der selektierten Zahlungsmethode.
Neben den Ein- müssen auch die Auszahlungen im Bwin
Testbericht genauer beäugt werden. Auch hier gibt es bei Bwin nichts zu
meckern. Der Sportwetten Anbieter gibt eine erstklassige Figur ab und überzeugt
durch ein sehr abwechslungsreiches Portfolio zum Abheben der Gewinne. Sämtliche
Auszahlungen sind gebührenfrei. Auch die Bearbeitungs- bzw. allgemeine
Auszahlungsdauer liegt absolut in der Norm. Es ist aber zu beachten, dass die
erste Auszahlung mit einem Identitätsnachweis verbunden ist. Dies ist dem
Geldwäschegesetz geschuldet und ein üblicher Vorgang im Sportwetten Bereich.
Es gibt nur sehr wenige Wettanbieter am Markt, die ein so
großes Spektrum an Ein- bzw. Auszahlungsmethoden wie Bwin bereitstellt. Eine
mögliche Alternative wäre hierbei Bet365.
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Kundenservice
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Bwin ist nicht ohne Grund seit mehreren Jahrzehnten am Markt
vertreten. Ein so langer Werdegang ist nur möglich, wenn die Bedürfnisse eines
jeden Kunden an erster Stelle stehen. Genau das tun sie bei Bwin auch. Mit dem
Live Chat, dem Kontakt via E-Mail und der Service Hotline stehen gleich drei
verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bereit. Fans von Twitter und
Facebook können auch diese Instrumente nutzen, um mit dem Bwin Kundendienst
Kontakt aufzunehmen.
Die Telefonhotline (0049 35867593991) ist an sieben Tagen in
der Woche von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr verfügbar. Der Live Chat und der E-Mail Support
sind laut Bwin Website rund um die Uhr erreichbar. Beim Live Chat haben wir im
Zuge unserer Bwin Bewertung sehr gute Erfahrungen gemacht. Dieser Stand
auch mitten in der Nacht mit Rat und Tat zur Seite.
Zudem fährt Bwin einen FAQ Bereich auf. Dieser ist
übersichtlich und gut strukturiert. Darüber hinaus stehen sämtliche Fragen in
deutscher Sprache bereit und sind gut verständlich. Die FAQ ist über den
„Kontakt“ – Button im Footer zu erreichen. In der FAQ werden eine Vielzahl von
Themen abgehandelt. Dazu zählen u. a. Verifizierung, Promotions und Boni,
Slots, Auszahlung, Kontozugriff, Einzahlung und vieles mehr. Unter „Andere ->
ich konnte nicht finden, wonach ich gesucht habe“
können Nichtkunden mit dem Support Kontakt aufnehmen.
Der Kundendienst von Bwin gehört zu den großen Stärken des
Wettanbieters. Nicht jeder online Wettanbieter offeriert so viele Wege, um
Probleme und Anliegen zu klären. Allen voran ist dabei die Telefonhotline zu
erwähnen. Eine Seltenheit am Markt.
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Fazit & Zusammenfassung
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Nicht ohne Grund gehört Bwin zu den Top5 im Wettanbieter Ranking. Bei Bwin handelt
es sich um einen Vorreiter der Branche. Seit mehreren Jahren blicken die
Verantwortlichen auf einen stetig wachsenden Kundenstamm.
Wenngleich die Konkurrenz immer stärker wird, geht Bwin mit
der Zeit und überzeugt immer wieder mit neuen Innovationen. Mit dem breiten
Wettangebot(Live und Pre Play) können nur sehr wenige Konkurrenten am Markt
mithalten. Dasselbe gilt für das Zahlungsportfolio. Sämtliche Zahlungsanbieter
können gebührenfrei genutzt werden.
Fans des deutschen Fußballs dürfen sich auf Märkte aus dem
Profibereich bis hin zu den Amateuren freuen. Ein Manko stellt lediglich die
Wettsteuer dar. Diese wird nämlich nicht von Bwin übernommen.
Auch die Quoten konnten während des Tests nicht auf ganzer
Linie überzeugen und sind nur im Mittelmaß angesiedelt. An Bet365 oder Unibet
reicht Bwin nicht heran. Anders sieht es hingegen beim Kundensupport aus.
Dieser steht mal abgesehen von der Telefonhotline rund um die Uhr in deutscher
Sprache zur Verfügung.
Wenngleich die Website auf den ersten Blick etwas überladen
wirkt, ist nach einer kurzen Eingewöhnungsphase die Navigation sowie der Aufbau
verinnerlicht. Letztendlich steht bei Bwin nämlich nur eines im Vordergrund und
zwar der Wettabschluss.
Das abschließende Fazit unseres Bwin Testberichts
fällt durchweg positiv aus. Bwin sollte im Portfolio eines jeden Tippfreundes
vertreten sein.
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