Bet-at-home - Wettanbieter Testbericht Januar 2023
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Bet at home gehört zu den Urgesteinen im Sportwetten
Geschehen. Der online Sportwetten Anbieter existiert bereits seit dem Jahr 1999
und konnte sich seither einen erstklassigen Ruf in der Wettgemeinde erarbeiten.
Da der Bookie auch in Deutschland (Düsseldorf) angesiedelt ist, ist die
Beliebtheit unter den deutschen Tippfreunden absolut garantiert. Dies liegt
nicht zuletzt darin begründet, dass Bet at home sein Sportwetten Angebot
vollkommen legal im deutschen Bereich verbreiten darf.
Ein weiteres Indiz für ein hohes Maß an Sicherheit und
Seriosität ist das Listing an der Börse. Die Bet at home AG ist bereits
seit 2004 an der Börse gelistet. Nur sehr wenige Konkurrenten sind an der Börse
vertreten. Aus diesem Grund brauchen Sie sich über die Auszahlung Ihrer Gewinne
keinerlei Gedanken zu machen.
Mehr als fünf Millionen Kunden weltweit sprechen für
sich. Bet at home wird durch das Regierungspräsidium Darmstadt reguliert und
besticht somit anhand einer deutschen Wettlizenz. Wie bereits erwähnt,
handelt es sich um einen in Deutschland legalen Wettanbieter.
Mit mehr als 20 Jahre Erfahrung am Markt wissen die
Verantwortlichen von Bet at home genau worauf es ankommt, das schlägt sich in
sämtlichen Bereiche des online Wettanbieters um. Der Bet at home Testbericht
zielt darauf ab die Kernkompetenzen wie z. B. Wettangebot, Wettquoten,
Kundendienst usw. genauer zu begutachten und eine Gesamtbewertung zum
Wettanbieter zu liefern. Da Bet at home im Gesamtranking weit oben mitspielt,
können die Verantwortlichen aber nicht so viel falsch gemacht haben.
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Stärken und Schwächen |
- Urgestein aus Österreich, mit Sitz in Deutschland
- Sehr großes Wettangebot (vor allem Fußball)
- Kompetenter Kundendienst
- übersichtlich aufgebaut und einsteigerfreundlich
- Gebührenfreie Zahlungen / schnelle Auszahlungen
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- Quoten teils nur durchschnittlich
- Livewetten Portfolio Luft nach oben
- kostenpflichtige Support-Hotline
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Wettangebot
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Wenngleich das Wettangebot recht abwechslungsreich
aufgestellt ist, reicht es von der Breite nicht an Bwin heran. Dennoch sind mehr
als 25 verschiedene Sportarten für ein Großteil der Wettinteressierten mehr
als ausreichend. Grundsätzlich gibt es dort nichts zu meckern. Deutsche Freunde
von eSports bzw. Politik- und Gesellschaftswetten sitzen auf dem Trockenen, da
diese aufgrund der deutschen Wettlizenz nicht vertreten sind. In Deutschland
werden nämlich die eben genannten Wetten nicht als Sportwetten betrachtet
In Bezug auf das Wettangebot geht Bet at home mit der breite
Masse und legt somit sein größtes Augenmerk auf den Bereich Fußball. Gerade im
deutschen Fußball ist der online Bookie sehr gut aufgestellt und bietet zu den
einzelnen Ansetzungen der Bundesliga teilweise mehr als 130 verschiedene
Märkte. Da bleiben ohne jeden Zweifel keine Wünsche offen. Eine ähnliche
Vielfalt ist auch zu den anderen Spitzenwettbewerben aus England, Spanien,
Frankreich und Italien anzutreffen. Auch andere Wettbewerbe auf internationaler
Vereins- und Landesebene kommen bei Bet at home nicht zu kurz und offenbaren
eine Vielfalt an Wettmöglichkeiten. Egal ob nun Champions- oder Europa League
bzw. Welt- und Europameisterschaften, um nur einige Optionen zu benennen, zu
jeder einzelnen Ansetzung der Turniere sind eine Vielzahl von Spezialwetten
anzutreffen.

Grundsätzlich besteht die Möglichkeit Fußball Wetten
um den gesamten Globus zu spielen. Mehr als 55 verschiedene Länder stehen mit
ihren nationalen Wettbewerben bereit. Da kann kaum ein Konkurrent am Markt mithalten.
Abseits des Fußballs werden viele weitere Ballsportarten
geboten. Allen voran ist Tennis zu erwähnen. Neben Fußball ist Bet at home dort
am besten aufgestellt. Weiterhin sind die üblichen Verdächtigen wie Handball,
Basketball, Eishockey, Tischtennis und Co anzutreffen.
Doch auch deutlich weniger frequentierte Disziplinen wie
Nascar, Rugby, Wasserball oder Kricket und Gälischer Sport sind vertreten und
sorgen für ein gesundes Maß an Abwechslung. Abschließend gilt es festzuhalten,
dass Bet at home sowohl in der Breite als auch in der Tiefe sehr gut
aufgestellt ist und keinerlei Wünsche offen lässt. Im Allgemeinen richten sich
die Auswahlmöglichkeiten nach der Popularität des Wettbewerbs bzw. der
jeweiligen Sportart. Hierbei handelt es sich aber um eine übliche
Vorgehensweise im Sportwetten Bereich.
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Wettquoten
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Die Quoten spielen für jeden Tippfreund eine fundamentale
Rolle. Letztendlich bestimmen diese nämlich die Höhe der Gewinne. Die
sogenannte Payout Ratio (Quotenschlüssel, Auszahlungsquote) legt das Niveau der
Quoten fest. Die Auszahlungsquote richtet sich immer stark an der Beliebtheit
der einzelnen Sportarten bzw. Wettbewerbe aus. Sehr hoch frequentiert ist dabei
Fußball. Die Spitzenwettbewerbe aus England, Deutschland, Italien, Spanien und Frankreich
schaffen es aber nicht zu den Platzhirschen der Branche wie Bet365 oder Unibet
aufzuschließen. Die durchschnittliche Payout Ratio zur Bundesliga bewegt
sich zwischen 94 und 95 Prozent. Hierbei handelt es sich um keinen
schlechten aber eben auch keinen überwältigenden Wert.
Dasselbe Bild zeichnet sich auch bei anderen Begegnungen in
weniger gefragten Fußball Wettbewerben ab. So bewegt sich die Auszahlungsquote
im Oberhaus des österreichischen oder schweizerischen Fußballs um die 93
Prozent. Im Regelfall ist Bet at home bei Fußball Wetten im Drei Wege
Sektor bestrebt eine Buchmacher Marge von maximal zehn Prozent aufzuzeigen.
Somit durchbricht die Payout Ratio zumeist NICHT die 90 Prozent Grenze.
Bei anderen Sportarten bleibt der Wettanbieter seiner Linie
treu und kommt auch nicht an die Elite der Branche heran. Dennoch muss explizit
erwähnt werden, dass die Quoten keineswegs als unterirdisch zu bewerten sind.
Immerhin bewegt sich im Tennis bei Grand Slam Turnieren die Auszahlungsquote um
die 95 Prozent, ein solider bis guter Wert. Bei weniger gefragten Turnieren
wird immerhin eine Payout Ratio von 93 Prozent erreicht. Dort ist noch Luft
nach oben.
Wenngleich bei Bet at home keineswegs die besten Quoten
geboten werden, ist durchaus das eine oder anderen Quotenjuwel anzutreffen. So
auch in der NFL. Dort werden hin und wieder zu einzelnen Ansetzungen sogar
Quotenschlüssel von bis zu 95 Prozent offeriert. Ein sehr guter Wert.
Bei den sogenannten Randsportarten kann es aber vorkommen,
dass die 90 Prozent Grenze unterschritten wird. Wenngleich das wirklich nur
vereinzelt passiert, sollte es erwähnt werden.
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Livewetten
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Bet at home kann bezüglich seiner Livewetten Offerte
nicht ganz mit den Marktführern um Bet365 mithalten, muss sich aber auf der
anderen Seite keineswegs vor der Konkurrenz verstecken. Sämtliche relevante
Livewetten Events sind vorhanden und können ohne Probleme gespielt werden.
Kurzum bietet Bet at home rund um die Uhr die Möglichkeit Livewetten
abzuschließen. Desto gefragter bzw. populärer ein Livewetten Event, desto
mehr Spezial- und Sonderwetten stehen zum Wettabschluss bereit.
Als Steppenpferd fungiert ganz klar Fußball. Dort ist Bet at
home am breitesten aufgestellt und hält für jedermann den passenden Markt parat.
Hierbei beschränkt sich das Angebot längst nicht nur auf die Spitzenligen. Auch
deutlicher weniger frequentierte Wettbewerbe werden angeboten. Wenngleich mit
sinkender Beliebtheit auch die Anzahl der Spezialwetten stark abnimmt.
Direkt nach Fußball kommen weitere Ballsportarten zum
Einsatz. Hierbei wäre allen voran Tennis zu erwähnen. Doch auch Basketball,
Handball, Tischtennis, Volleyball und Co sind gesetzt und werden mit einer
abwechslungsreichen Livewetten Offerte bedient.
Im Bereich der Randsportarten wie z. B. Futsal, Snooker oder
auch Wasserball ist Bet at home nicht so gut aufgestellt wie z. B. Bwin. Viele
weniger gefragten Disziplinen werden teilweise komplett unter den Tisch
gekehrt.
Positiv ist in jedem Fall der Aufbau der Livewetten
Plattform zu erwähnen. Dieser ist nämlich sehr übersichtlich und modern.
Darüber hinaus werden dem Kunden eine ganze Reihe von interessanten
Informationen zu den laufenden Events geboten. Ein Matchtracker informiert über
die jeweiligen Geschehnisse im Spiel. Des Weiteren wird über Platzverweise,
Torabschlüsse und vieles mehr informiert.
Wie auch schon im Pre Play Sektor bestechen die Quoten
ebenfalls in Play nicht anhand ihrer Einmaligkeit am Markt. Die Payout Ratio
bewegt sich im Durchschnitt um die 91 Prozent. Somit ist auch in diesem
Bereich noch Luft nach oben.
Sehr positiv ist, dass anhand der Konferenz Rubrik mehrere
Live Events mit den dazugehörigen Quoten parallel betrachtet werden können. Ein
Live Kalender gibt Auskunft über die folgenden Live Events. Somit läuft der
Tippfreund nicht in Gefahr etwas zu verpassen.
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Registrierung & Benutzerfreundlichkeit
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Die Registrierung geht bei Bet at home binnen weniger
Augenblicke über die Bühne und stellt selbst unerfahrene Tippfreunde vor
keinerlei Probleme. Um den Registrierungsprozess einzuleiten, ist einfach im
rechten Bereich des Headers der „Jetzt registrieren“ – Button auszuwählen. Im
Rahmen der Bet at home Kontoeröffnung sind sämtliche für die Registrierung
relevanten Kundendaten wahrheitsgemäß anzugeben.
Der Besuch der Internetpräsenz bzw. mobilen Plattform von
Bet at home verdeutlicht, dass sich der online Wettanbieter auf das Wesentliche
beschränkt. Der Aufbau ist bei der Desktop Version recht einfach gehalten und
inkludiert eine Drei-Spalten-Architektur. Das erste Segment beinhaltet alle
Sportarten sowie die Topgewinner des aktuellen Tages. Die mittlere Spalte
offenbart sämtlichen Content. Das letzte Segment inkludiert den Wettschein,
sowie Quick-Kombis und Bonusaktionen.
Gerade die Quick-Kombis sind teilweise als sehr
interessant zu bewerten. Im Rahmen von diesen bietet Ihnen Bet at home die
Möglichkeit Kombiwetten mittels eines Zufallsgenerators zu bestimmen. Dabei
wird zwischen Hot Picks, Cold Picks und Crazy Picks differenziert. Diese
offenbaren hohe bzw. niedrigere Quoten. Das Feature zeigt mehr als deutlich
auf, dass Bet at home mit der Zeit geht und seinen Kunden eine Vielzahl von
Hilfsmitteln an die Hand legt.
Am Design, Aufbau der Internetplattform bzw. des mobilen
Bereichs gibt es nichts auszusetzen. Die Navigation ist in sich schlüssig und
zielt auf einen schnellen und vor allem komfortablen Wettabschluss ab.
Die Website an sich ist sehr hell gestaltet. Da auf die Verwendung einer
dunklen Schrift gesetzt wurde, ist die Lesbarkeit gegeben. Wichtige Aspekte wie
die selektierte Sportart bzw. Wettbewerb sind farblich gekennzeichnet und
sofort ersichtlich.
Allgemein wirkt sowohl der Desktop- als auch der mobile
Bereich modern und sorgt für ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit. In der
Vergangenheit musste Geduld beim Laden der Seiten bzw. Unterseiten aufgebracht
werden. Auch dies haben die Verantwortlichen mittlerweile in den Griff bekommen
und zeigen sich sehr performant.
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Wettbonus
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Die Neukundengewinnung spielt bei Bet at home eine tragende
Rolle. Um diese voranzutreiben, wird die erstmalige Registrierung mit einem
Bonus versüßt. Dieser kann sich durchaus sehen lassen und erleichtert den
Einstieg. Bestandskunden sieht der online Bookie ebenfalls als sehr wichtiges
Gut an und verwöhnt diese hin und wieder mit einer entsprechenden Promo.
Hierbei kann es sich um risikofreie Wetten, tägliche Boni und vieles
mehr handeln. Genauere Informationen sind dem Reiter „Promotions“ zu entnehmen.
Sämtliche Angebote unterliegen den AGB von Bet at home. | 18+
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Ein- & Auszahlungen
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Finanztransaktionen lassen sich bei Bet at home schnell und
einfach bewerkstelligen und stellen auch unerfahrene Tippfreunde vor keinerlei
Probleme. Die Einzahlungsoptionen wollen wir folgend kurz zusammenfassen:
- Sofortüberweisung (Klarna)
- PayPal
- Kreditkarte (MasterCard / Visa)
- Skrill / Skrill 1-Tap
- Paysafecard
- Neteller
- Banküberweisung
- Gutschein
Mal abgesehen von Paysafecard sind Einzahlungen ab einem Mindestbetrag
von 10€ möglich. Bei Paysafecard bemisst der Mindesteinzahlungsbetrag einen
Euro. So niedrig setzt kaum ein anderer online Wettanbieter am Markt die
Mindesteinzahlung an. Mal abgesehen von der klassischen Banküberweisung ist das
Geld sofort auf dem Wettkonto verfügbar. Bei dieser muss etwas mehr Geduld
aufgebracht werden. Bis zu drei Werktage können nämlich verstreichen, ehe das
Geld auf dem Wettkonto angekommen ist. Die Limits nach oben hin unterliegen je
nach Zahlungsmethode Schwankungen. Sämtliche Einzahlungen bringen keine
Gebühren mit sich.
Auszahlungen sind bei Bet at home bereits ab 10€ (Skrill,
Neteller, Trustly) möglich. Ohne jede Zweifel ein Wert, der durchweg als fair
einzustufen ist. Neben den eben genannten können auch Kreditkarte (Visa,
MasterCard), PayPal und Überweisung für Abhebungen genutzt werden. Die Limits
variieren von Zahlungsmethode zu Zahlungsmethode. Gleiches gilt natürlich für
die Dauer bis das Geld auf dem heimischen Konto bzw. e-Wallet angekommen ist.
Das Spektrum an Ein- und Auszahlungsmethoden kann sich sehen
lassen und sollte für jeden Tippfreund die passende Möglichkeit offenbaren, um
das Wettkonto aufzuladen bzw. Abhebungen zu vollziehen.
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Kundenservice
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Die Bedürfnisse eines jeden Kunden nehmen bei Bet at home
einen hohen Stellenwert ein. Der Sportwetten Anbieter hält gleich mehrere Wege
bereit, um Probleme zu klären. Zu diesen gehören u. a. der Live Chat, die
Telefonhotline sowie der E-Mailsupport. Darüber hinaus wird eine FAQ
geboten.
Im linken Bereich der Website befindet sich der
Kontakt-Button. Dieser ist recht unscheinbar und dürfte sicher von dem einen
oder anderen Kunden übersehen werden. Zudem ist er fest fixiert und wandert
nicht automatisch nach unten, insofern die Website gescrollt wird. Der Button
verschwindet in diesem Fall einfach aus dem Sichtfeld. Im Übrigen kann ferner auch
die „Hilfe“ – Rubrik im Footer zum Aufrufen des Hilfsbereichs genutzt
werden. Da dieser sich in einem gesonderten Pop Up öffnet, sollte darauf
geachtet werden den Pop Up Blocker für die Bet at home Website zu deaktivieren.
Bei dringenden Anliegen bietet es sich an den Live Chat zu
nutzen, insofern dieser verfügbar ist. Im Bet at home Wettanbieter Test
war auch während der Stoßzeiten der Live Chat nicht immer zugänglich. Die
Telefonhotline ist nicht kostenlos.
Kostenlos ist in jedem Fall die Kontaktaufnahme via E-Mail (service.de@bet-at-home.com)
oder per Kontaktformular. Hier muss aber etwas Geduld aufgebracht werden, bis
eine Antwort eintrudelt.
Weiterhin als sehr nützlich stellte sich die FAQ heraus.
Diese beinhaltet eine große Anzahl von Themen wie z. B. mein Wettkonto,
Einzahlungen, Auszahlungen, Promotions usw. Der FAQ Bereich ist komplett
in Deutsch und sehr übersichtlich gestaltet. Darüber hinaus ist er in der
Hilfe-Rubrik zu finden. Bevor ein Herantreten an den Support erfolgt, bietet es
sich an einen Blick in die FAQ zu werfen. Dort werden viele interessante Fragen
beantwortet.
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Fazit & Zusammenfassung
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Bet at home gehört nicht zu den Neulingen im Sportwetten Geschehen
und blickt somit auf einen großen Erfahrungsschatz. Dieser ist an allen Ecken
und Kanten deutlich zu vernehmen. Vor allem das Wettangebot ist in der Breite bzw.
auch Tiefe sehr gut aufgestellt und lässt kaum Wünsche offen.
Der Livewetten Bereich legt seinen Schwerpunkt auf
Ballsportarten, vor allem Fußball und Tennis. In der Breite reicht er aber
nicht an die Elite wie Bet365 oder Bwin heran. Gleiches gilt auch für den
Kundendienst. Der Live Chat steht nicht rund um die Uhr zur Nutzung bereit und
zudem ist die Hotline kostenpflichtig.
Die Quoten müssen den Vergleich zur Konkurrenz keineswegs
scheuen, schließen aber nicht zur Spitze auf. Wenngleich hin und wieder das eine
oder andere Quotenjuwel anzutreffen ist. Zudem müssen Kunden aus
Deutschland die Wettsteuer in Höhe von fünf Prozent selbst tragen. Diese wird
direkt vom Wetteinsatz abgezogen.
Als sehr positiv ist der komplette Aufbau der Website zu
bewerten. Diese besticht durch ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit.
Neulinge im Sportwetten Geschehen finden sich schnell zurecht und erleben einen
komfortablen und unproblematischen Wettabschluss.
Das Fazit zum Bet at home Testbericht ist als positiv
einzustufen. Sicher gibt es auch den einen oder anderen nicht ganz so guten
Punkt im Großen und Ganzen spielt der online Wettanbieter aber in der obersten
Klasse mit.
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